如果vivo手机出现充电慢的情况，可以通过以下方法排查：

1、确认手机是否发热

充电速度与手机状态关联较大。充电时若手机温度较高，综合多重因素，如综合充电体验、安全保障、设备寿命等，实际充电功率会进行智能调节，进而导致充电变慢。所以请尽量避免在充电时一边运行高功耗软件，像玩游戏、刷短视频、直播等。

2、请检查充电场景

如果用电脑的 USB 接口给手机充电，或者使用非适配的移动电源给手机充电，又或者使用车载充电器给手机充电，那么这些设备的充电电流会相对较小，充电速度也就会比较慢。

3、请检查充电器和数据线

使用非标配充电器或数据线时，可能由于充电规格方面的原因，也可能由于兼容性方面的原因，从而导致充电速度变慢。

4、检查手机是否处于闪充状态（适用于闪充机型）

如果设备具备闪充功能，然而却无法进入闪充状态从而导致充电速度变慢，那么请预先将手机数据进行备份，接着携带手机、充电器套装以及购机凭证前往 vivo 客户服务中心进行检测。

使用标配充电器时，请您把设备切换为默认主题，然后查看手机锁屏界面。如果锁屏界面显示闪充字样或相关字样，就代表已进入闪充状态；如果未显示相关字样，就代表未进入闪充状态。

5、检查充电设置

查看是否开启了“高速充电”或者“默认超快充电模式”（仅部分机型具备该功能）。如果未开启此功能，那么充电时长会有所增加。开启功能后，就可以进行查看。

进入【设置】，然后进入【电池】，再进入【充电设置（或”更多设置”）】，接着进入【高速充电（或“默认超快充电模式”）】即可开启功能。目前有部分机型能够支持此功能，倘若无法看到功能设置菜单，那就意味着当前机型不支持此功能。

6、温度较低时充电慢

锂电池在低温环境下活性会降低，并且充电速度会变慢，所以建议在室内温度稍高的环境中进行充电。

7、升级软件

新版本具有提升兼容性和稳定性的作用。进入【设置>系统升级】这个操作。建议在升级系统之后进行观察。

若上述方法无法解决该问题，那么请预先备份好手机数据。之后，携带手机、充电器套装以及购机凭证前往 vivo 客户服务中心进行检测。vivo 客户服务中心的地址可通过以下方式获取：进入 vivo 官网/vivo 商城 APP--我的--网点查询，然后选择当前所在的城市，这样就能获取到服务中心的地址与联系方式。建议在去之前先通过电话进行联系，这样可以避免白跑一趟，同时要合理地规划行程，以确保出行安全。