1。案例摘要

在线商店是一家由软件公司在在线购物平台上开设的商店。有一天，王在A的在线商店购买了在线游戏安装程序包，交易总额为8.8元。收到货物后，Wang以他“不再想要它，太大而无法玩的为由，仅从在线购物平台上申请了“退款”。根据“快速退款规则”，在线购物平台直接退还了王的帐户8.8元。

一家软件公司认为，在线游戏安装软件包不适合7天不合理的退款。王的恶意退款构成了违反合同，因此他以王为被告，并向他所在的法院提起诉讼，要求王返回8.8元的付款。还需要支付转让费和其他权利保护损失，总计超过1,000元。

王认为，当时，一家软件公司尚未明确表示与退款的分歧，在申请退款后，在线购物平台进行了干预并退还了付款。软件公司应联系在线购物平台退款。他本人没有违反合同，随后的软件公司损失与他无关。

2。法院审判/判决

审判后，初审法院裁定，王在一家软件公司下订单后，由于他自己的原因，他无法使用在线游戏安装程序包，因此他申请了退款并获得了8.8元的付款。考虑到产品的独特虚拟属性，第一例法院裁定Wang应支付一家软件公司8.8元的付款并拒绝其他诉讼请求。在宣布第一案判决后，一家软件公司不满意，并向中级人民法院呼吁。

考虑到一家软件公司在广西地区很远，目标金额很小，因此第二个实例主席法官决定组织双方之间的在线远程调解。在调解过程中，法官以有针对性的方式向双方解释了某个在线购物平台的交易规则以及相关法律和法规，帮助双方阐明其各自的权利和义务。最后，双方达成了共识，王向法庭上的软件公司的法定代表支付了8.8元人民币，并遭受了超过600元的部分损失。在这一点上，在线购物8.8元人民币持续1,000公里引起的争议已得到基本解决。