3 月 5 日，湘江新区综合交通枢纽客运站（也就是新汽车西站）开展了学雷锋活动。在当天，给 13 名特殊旅客送上了免费大巴车票。与此同时，龙骧集团推出的汽车票手机 APP“湘约出行”，在日前已经上线了。它是目前省内唯一的官方汽车票 APP，全省的汽车票都在此进行联网售票，市民无论是购票还是退票，都可以在手机上实现。

在 3 月 5 日的车站学雷锋送车票活动里，持有军人证的人可以免费领取车票，持有残疾证的人可以免费领取车票，孤寡老人可以免费领取车票，留守儿童可以免费领取车票。当天，车站方送出了 13 张省内的客运大巴车票。并且，车站方开展了献爱心捐款活动。下一步，车站方要前往福利院等机构看望老人和小孩。

当日，车站方推出了“湘约出行”，它是省内官方首款可以退票的手机客户端 APP。据车站负责人称，当下市民虽能在网上购买车票，然而退票却需前往车站窗口，这极为不便。现在借助“湘约出行”，不但可以预订省内市州各个汽车站之间的车票，还能够直接通过手机进行退票。

值得注意的是，“湘约出行”手机 APP 的退票时间规定为发车前两个小时。若在发车前两个小时以内以及发车后 1 个小时以内退票，就必须前往相应的车站窗口进行退票操作。并且，退票时都需要扣除相应的手续费，而在发车一个小时后，就不能办理退票事宜了。

以及定制班线的约租（4 - 83 座各类车型约租）等功能。