贷款买车的方式出现后，给许多想买车的人带来了巨大的福音。它既能拉动消费，又能为那些因钱不够但又想买车的人解决燃眉之急。

最近有市民进行了投诉。该市民通过贷款的方式购买了一辆车。第一年是在 4s 店办理的投保。到了第二年，为了使保费能够便宜一些，该市民就想自己购买保险。然而，4s 店却表示客户可以自己购买保险，但是之前缴纳的押金不会退还。

外面买保险会便宜很多。这是完全不合理的，属于霸王条款，希望相关部门能进行管理。

被强制买保险

2015 年 9 月，金雷在嘉兴车城的一家 4S 店购置了一辆标致轿车，花费总计 8.1 万元，贷款的期限是一年半。在那个时候，金雷交付了 3000 元押金。

金雷称，业务员当初介绍时表示一年后可拿回押金。之后，帮他办理贷款的业务员称需一年半还清才能拿回押金，且未提及保费必须在 4S 店购买。

第一年，金雷通过 4s 店购买保险，花费 4600 元，所购为全险，包含交强险、第三责任险、座位险、盗抢险、玻璃险、自燃险等。之后他听闻，在外面购买花费会少很多，新车的一些险其实根本无需购买，且在外面购买时保险公司会送礼品，还会提供上门服务。于是，他便打算不再通过 4s 店来进行投保了。

他到 4s 店一问，才发现事情没那么简单，第二年必须通过 4s 店来投保。不然的话，押金不会退还，而且出了险 4s 店也不会签字理赔。

如果第二年依旧通过 4s 店来投保，那么金雷需要掏出 4000 多元的保费。在这件事情上，4s 店的态度十分霸道，没有丝毫可以商量的余地，这是让金雷最为感到郁闷的地方。他表示自己弄不明白这究竟是怎样的规定，自己每个月都按时还款，可为什么第二年的保险就一定要在他们那里购买呢？他感觉自己有点被忽悠了，心里很不是滋味。

如果当时只是业务员为了揽活而对客户进行了忽悠，那么金雷是完全可以不认可这件事的。然而，有一件事让他陷入了有苦难言的境地，那就是合同中明确规定：在贷款期间，金雷的车必须要通过 4s 店来购买保险。

记者看到，在购车合同的第十五条处有这样的内容：贷款人在本合同的有效期内，需保证持续为所购车辆办理经贷款人认可的相关保险，其中包括车辆盗抢险、第三责任险等。

金雷表示，自己确实没有留意到这条合同，直到现在才察觉到有这样一条。

记者找到这家 4s 店业务员询问贷款买车之事。一名女业务员说，做贷款的车辆都得在店内买保险。不然的话，就不能在店里买车。这么做的原因是，按期还款的车，一半属于客户，一半属于贷款机构，是为了保险方面考虑。记者询问保险是否能作为风险保证的筹码，该业务员表示具体是按照上面那样规定的，他自己并不清楚。

已成“行规”

该业务员最后着重指出，现今几乎所有的品牌，只要是采用贷款方式买车的，都必定要通过 4s 店来办理投保事宜，这属于业内既定的行规。记者随后又对另外几家 4s 店进行了走访，所得到的答复大致都是，贷款买车的情况下，保险必须经由 4s 店进行投保，倘若不然，就无法完成买车的行为。

一位行业人士在调查中向记者透露，这种保险实际上存在很大的利润空间。所以，4s 店不会放过这么一块蛋糕。如今，卖一辆车基本没有利润，于是不得不通过强制购买保险、上牌等方式来获取利润。若自己去上牌，费用不会超过 200 元。然而，4s 店的人去“帮忙”时，收费最低 500 元，最高可达 2000 元。

在日常生活里，很多卖车的商家都会依据类似的“行规”或者“约定俗成”的方式向消费者提出要求。 很多卖车的商家在日常生活中会以类似的“行规”或“约定俗成”为依据向消费者提要求。 日常生活中，很多卖车的商家会凭借类似的“行规”或“约定俗成”来向消费者提出要求。有律师认为，此等行规实际上并不合法。《消费者权益保护法》规定，消费者具备选择权，购车车主能够自由决定在哪家保险公司进行购买，以及购买何种险种，4S 店无权对其进行干涉。因此，4S 店强制要求车主购买店里的保险，并且收取续保押金的行为是不合法的，这种做法侵犯了消费者的选择权，消费者应当坚决予以拒绝。所有的行规和约定俗成都要建立在合法的基础之上。”

其实，社会一直对贷款必须在 4s 店投保的现象存在质疑。此现象甚至被列为车行业 6 大不公平现象之一。法律界认为，这种强行搭售保险的行为属于典型的“霸王”条款，消费者有权拒绝。记者发现，有部分车主经过多方努力后，不通过 4s 店投保却能拿回押金。

via.南湖晚报 记者 龙凌 图片来源于网络

本期新媒体编辑 黄清

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