全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。党的十八届六中全会通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》表明，全体党员需“为群众办实事、解难事，当好人民公仆”。在新形势下，基层党组织和广大党员要当好人民公仆，就必须创新服务群众的机制与方法，要倾听群众的呼声，要回应群众的关切。党员奉献有其岗。

基层党组织要更好地服务群众，需扩大服务半径以实现服务全覆盖。嘉兴市构建起了志愿服务工作网络，此网络横向到边、纵向到底且广泛布点。其中一项举措是纵向分层建站。其三是在面上按需进行布点。这些“红立方”党员志愿服务驿站把志愿服务送到了群众身边。

坚持以需求为导向，致力于构建起立体化的志愿服务模式。要将实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益切实落实到位，这就要求基层党组织以群众的需求作为导向，把党员的服务与群众的需求进行有效的对接。嘉兴市促使党员志愿者开展集中式以及个性化的服务，从而构建了立体化的志愿服务模式。其一，是热线求助的常态服务。同时，也进行上街下乡推送服务。每月选定最后一个星期六作为“党员志愿服务日”。总站会组织各分站以及服务队前往广场、走进社区、下到农村，开展集中式的便民服务。

坚持长效发展，致力于构建激励式志愿服务机制。要更好地服务群众，一方面需依靠党员干部的思想自觉与行动自觉，另一方面要形成长效机制。嘉兴市积极为党员参与志愿服务提供条件，建立起激励保障机制，持续激发党员的服务热情，提升党员的服务能力。其一，教育培训实现专业化。其三是做到关爱保障的常态化。积极探索并建立了“时间银行”，能够实时记录党员的奉献积分。党员能够凭借积分去换取家政类的服务，或者换取生活日用品。同时，党员还可以把积分转赠给贫困户。这样就形成了“奉献—积分—激励—奉献”的一种良性循环。

（作者为中共浙江省嘉兴市委常委、组织部部长）

《 人民日报 》（ 2016年12月20日 07 版）