使用美团外卖点餐的时候，会碰到一些问题，像订单出现错误啦，配送出现延误啦之类的情况。当这些情况出现了，我们通常就需要申请退款。本文会给大家讲讲怎样通过美团外卖来进行退款操作，以便帮助大家轻松地把外卖退款的问题给解决了。

1.退款流程简介

打开美团外卖的 APP 后，进入到“我的”这一页面。接着点击“订单”按钮，以此来查看您以往的订单。然后找到需要进行退款的订单，再点击进入该订单的详情页面。在页面的底部，选择“申请退款”这一选项，并且依照系统所给出的提示，填写相关的信息。

2.选择退款原因

填写退款信息时，系统会要求进行退款原因的选择。要根据具体情形去选择对应的选项，像是“商家无法接单”或者“商品缺货”等。一定要保证选择的原因是准确的，这样才能更快速地获得退款。

3.上传凭证和备注

填写退款信息时，系统会要求进行两项操作，一是上传凭证，二是填写备注。若您拥有相关的订单截图或者其他能证明的材料，便可选择进行上传，这样做能提升退款成功的可能性。与此同时，在备注里详细地把您的问题阐述清楚，以便客服能更良好地理解您所处的状况。

4.等待审核

提交退款申请之后，系统会展开审核工作。一般来讲，审核这个过程是需要花费一定时间的，所以要耐心地等候。你能够通过美团外卖的客服电话去进行咨询，从而了解审核的进展情况。

5.退款成功提示

如果您的退款申请获得审核通过，系统会发出通知，告知您退款已成功。并且，退款的金额会按照原来的路径返还至您的支付账户。请留意查看相关通知，并核对退款金额是否准确无误。

6.未通过审核处理

如果您的退款申请未通过审核，系统会发送通知来提示。在此情况下，您能够通过客服电话进行咨询，以知晓具体原因，并且可以尝试其他方式来解决问题。

7.与商家沟通

遇到配送延误、订单错误等情况时，建议和商家进行沟通。可以通过电话或者美团外卖的在线客服来与商家沟通问题，并且尝试去寻求解决方案。

8.退款周期

美团外卖通常的退款周期是 3 至 7 个工作日。在这个时间段内，请耐心等候退款到账。倘若超过了退款周期，您能够通过客服电话来进行咨询，以知晓具体的情况。

9.退款金额异常

您若发现退款金额和实际支付金额不一样，能够通过客服电话来进行咨询。客服会帮您核实并对退款金额的原因作出解释，从而有助于您更清楚地理解退款流程。

10.美团外卖退款规则

美团外卖存在一定的退款规定。例如，超过可退款的时间，或者不支持部分退款等情况。在进行退款操作之前，应当先知晓这些相关规则，这样才能避免出现不必要的麻烦。

11.退款后评价

成功退款之后，您能够对商家进行评价。倘若您对商家的服务存有意见或者建议，便可以在评价里提出，以此来帮助其他用户更优地选择合适的商家。

12.与美团客服联系

您在退款过程中若遇到问题，能够随时联系美团外卖的客服。他们会给予专业的帮助与解答，并且会尽力把您的问题解决。

13.多种退款方式

美团外卖具备多种退款方式。其中有原路退回这种方式。还有美团红包可用于退款。以及余额也能作为退款的途径。要根据具体的情况挑选出合适的退款方式。同时一定要保证支付账户的信息是正确的。