今年是尼克松总统访华以及《上海公报》签署的 50 周年，中美双方近期将举办一系列纪念活动。两国旅游市场因疫情受到影响，其在疫情过后能否迎来“破冰”，备受业界关注。

近日，尼克松总统基金会发出邀请。携程集团以及携程的三家北美子公司，即纵横集团、海鸥假期、途风旅游网等领先旅游企业的代表，参加了在位于南加州洛杉矶附近的尼克松总统图书馆暨博物馆举办的招待晚宴，并且一同研讨了疫情后旅游业的中美破冰与合作事宜。北美华人旅行社的龙头企业有纵横、海鸥、途风。它们正携手迪士尼、尼克松图书馆等企业。它们在积极准备北美旅游市场的复苏。它们为国际游客开发新产品和优待服务。它们迎接未来疫情后的“破冰之旅”。

齐聚尼克松总统图书馆，研讨疫情后旅游业的中美破冰

1972 年 2 月 21 日至 28 日期间，时任美国总统尼克松先生来到中国进行访问。他与中国的最高领导人进行了面对面的交流与会谈。在此期间，还发表了《上海公报》。这次访问具有重要意义，它标志着中美关系进入了一个全新的时代，为中美正式建交奠定了基础，同时也对当时的世界局势产生了重大影响，起到了扭转局势的作用。外交部发言人赵立坚近日在例行记者会上表明，今年是尼克松总统访华以及《上海公报》签署的 50 周年。中美双方会在近期开展一系列纪念活动，一同回顾历史并且展望未来。

有朋友从远方而来，这是令人快乐的事情。旅游被视作能够跨越国界、增进民间相互了解的和平使者，中美两国之间相互往来的人数曾经达到每年 500 万人次。然而自 2018 年起，中国前往美国的旅游规模持续减少，尤其在 2020 年全球疫情爆发之后，中美两国的旅游交流陷入了极为寒冷的状态；怎样再次打破僵局，成为大家共同关注的话题。

美西时间 2 月 8 日下午，尼克松总统基金会发出邀请。携程集团以及携程的三家北美子公司（纵横、海鸥、途风）的代表，接受了邀请。他们亲临位于南加州洛杉矶附近的尼克松总统图书馆暨博物馆。他们在那里研讨疫情后旅游业的中美破冰事宜。

在当天的招待晚宴上，携程集团的高级副总裁郭东杰，他同时也是华程国旅集团的董事长以及携程北美三家子公司的董事长。郭东杰表示，2 月 21 日是尼克松总统“中美破冰之旅”的五十周年纪念日。“破冰之旅”不仅是尼克松总统在其任职期间的重大成就之一，而且是 20 世纪极为重要的外交行动之一。它改变了中国在国际上的外交格局，同时也改变了世界和国际格局，我们如今在这里能深切体会到。携程集团于 2003 年在美国上市，如今已成为全球性的旅游集团，其交易额连续三年在全球在线旅游企业中位居第一，这些成就都得益于国际化的发展。

南加州一位著名的美籍华裔企业家和慈善家，以自身的亲身经历，将“饮水思源”的故事生动形象地讲述给在座的中美来宾。他觉得“传颂中华文化、促进中美友谊是每一位来自中国在美侨胞的责任与义务”。尼克松总统基金会的旅游、文化总监简，作了一个名为《时代的英雄》的报告，她提及尼克松总统基金会长久以来都在致力于搭建中美文化交流的桥梁，并且坚信中美民间的友好交往必定会长久持续下去！据悉，目前纵横在为未来中国赴美游客研发新产品，海鸥也在做这件事。这些新产品涵盖研学游、亲子游以及企业年会承办等方面。其中，尼克松图书馆是重要的一站。

时刻准备着，携手合作欢迎中国游客

虎年呈现新气象，大家一起欢度中国年。北美旅游业界正在全力筹备，目的是迎接未来市场开放之后的中国游客。

携程集团的代表与纵横公司的代表、海鸥公司的代表、途风公司的代表，应邀访问了迪士尼加州园区，也应邀访问了南海岸商业广场。他们进一步就如何为中国游客来美，在食、住、行、游、购、娱等方面享受出色的体验，进行了深入探讨。

迪士尼的迪士尼国际市场总监 Tang 进行了现场分享。他分享的是促进中国游客再次赴美旅游的市场推广方案。他还邀请了携程以及携程的三家北美子公司代表来到加州迪士尼冒险乐园。这些代表来到这里是为了体验为欢庆虎年春节而特别设置的庆典活动和美食集市。

旅游企业代表受邀前往世界顶级购物中心南海岸广场。南海岸广场为迎接疫情后中国游客再次到来做了诸多努力与准备，致力于给中国游客和在美华人打造顶级购物体验。正值中国农历新年期间，南海岸广场商场内处处装饰着虎年的红色标语和红灯笼，使大家感觉格外亲切。这些代表参观了可供中国游客团队使用的贵宾休息室。

大型企业求新求变，北美旅游市场迎来新局面

记者得知，大型华人旅游企业在疫情过后没有选择放弃。它们抓住了机会，在产品方面进行开拓创新，同时在服务方面也进行了开拓创新。

纵横、海鸥的总负责人 Rich Sun 透露，疫情发生之后，纵横、海鸥开展了全方位的学习和培训工作。他们梳理并检视了内部流程，还对其进行了优化。更关键的是，他们根据市场的变化和需求，设计出了全新的产品，并且挖掘出了贴心的服务，为疫情后的北美旅游做好了充分的准备。

北美华人长久以来存在参团旅游的问题，纵横所推出的纵横假期系列从根源上解决了这些痛点，研发并推出了涵盖四大主题的全包团产品，分别有震撼国家公园系列、悠闲海岛系列、好客美南系列、探秘 66 号公路系列。沿途精心挑选餐厅，全程搭配中餐和特色餐；只选取防疫和清洁措施完备且严密的三大国际品牌（万豪、希尔顿、洲际）的酒店；主打轻奢慢游，进行深入讲解；异地进出不走回头路，能使游览效率加倍；并且没有成团人数的限制。

此外，海鸥进行携手并纵横，在美西海岸深耕。它在南加州、北加州、拉斯维加斯这三大重要旅游目的地，凭借高性价比，与自驾游展开竞争。在私家车王国经营跟团游，在熟悉的地方创造新玩法，设计出数十条周边旅游产品，以满足多样的客群需求。

一些针对华人群体的新型服务，在疫情之后受到了欢迎。2021 年 11 月 23 日到 29 日于休斯顿举办的世乒赛，是历史上首次在美洲举办的世乒赛，并且恰逢中美乒乓外交 50 周年，这可谓意义非常深远。纵横组织游客从美国各地前往休斯顿观赛助威，海鸥组织乒乓球迷从美国各地前往休斯顿观赛助威。他们在现场一起为中国梦之队呐喊加油，一起见证了五星红旗一次又一次地在赛场上空升起。

在北美地区，疫情之后，旅游产品的销售渠道遭受到了严重的冲击。线上代理也好，门店代理也罢，都经历了巨大的挑战与考验。作为产品供应商，纵横和海鸥一直强调上下游要团结互助，持续给合作伙伴输送客人。并且，它们始终把疫情之下客人的出行需求记在心里，承诺只要有两人就可以成行，保证能够出发。在新的历史时期，纵横和海鸥加快了对北美旅游资源的聚合。它们用心为中国游客以及在美华人打造出高品质的度假体验。并且，它们还为中美文化交流和旅游发展作出了新的贡献。

北美、欧洲市场复兴，看好中美旅游前景

据悉，美国疫情防控政策进行了调整，这使得北美旅游市场进一步得以恢复。新型的全包产品一经推出，就获得了业内的反响与支持。据介绍，在 2021 年 7 月和 8 月期间，纵横假期系列的大巴车常常满座，甚至售罄。

北美赴欧洲的旅游团在逐步恢复。全球疫苗普及率提升后，美国和欧洲各国的国门都打开了。为满足在美华人以及其他当地客群旅游和出行的需求，2021 年，中国华程国旅集团与美国纵横海鸥旅游集团携手合作，组织并接待了北美首个欧洲旅行团。这个旅行团得到了参团游客的高度评价，不仅在旅游行业引发了巨大反响，还在北美华人圈中十分火爆。此后，华程国旅集团在欧洲有着深厚的业务基础且运营能力高效。纵横海鸥借助这一条件，相继组织了西欧、东欧、南欧和北欧的相关团组。这些团组得到了北美旅行社合作伙伴的普遍认可，从而强势引领了海外跨境游业务。

2022 年，纵横会更上一层楼，会全面推出欧洲路线。同时，海鸥也会更上一层楼，会全面复兴欧洲旅游。既有热闹的大巴团，也有适合两三个家庭包车旅游的私家团。

2 月，约 30 人的美国旅行社同业团队由纵横组织。该团队即将启程前往西班牙葡萄牙，开展为期 7 天的欧洲考察之旅。纵横将美国旅行社业集结起来，联手去深度开发疫情后的欧洲旅游市场，并且会持续为北美赴欧游客提供优质的产品和服务。

疫情期间，美国的旅游复苏在世界范围内处于相对较快的状态。2021 年，航班的满座率、酒店入住率以及国家公园的访客数量等都呈现出强劲复苏的态势。然而，身处美国的华人总体上较为保守，他们对出行过程中疫情的控制格外关注，是在疫情过后旅行比率相对较小的一个族群。

疫苗得到普及，几波变异病毒也经历了“洗礼”，在这样的情况下，美国各民族的居民对出游的渴望感增强了，预计 2022 年将会成为旅游业复苏的一个重要转折点。

中美两国文化各具特色，旅游资源互补性很强。在历史上，中美旅游合作不仅带来商机，还成为推动中美关系发展的契机。去年 11 月，美国宣布取消对中国等 33 个国家完全接种疫苗的航空旅客的旅行限制。中国赴美游客无需再前往第三国等待 14 天，能够选择直飞美国，美签业务也已恢复正常。

近期，国际旅行迎来了持续的利好消息。多个国家在 2 月、3 月宣布全面开放国际旅游。纵横的总负责人表示看好 2022 年全球旅游市场恢复前景，海鸥的总负责人也表示期待中美旅游市场在疫情后尽快破冰。