按照购车的整体流程，帮大家整理一份“必须要问”的项目。

咨询准备购置的配置、颜色以及选装包等是否有现车。若有现车，需确认是否在本店。倘若没有现车，需了解订车周期为多久。

有些 4S 店在其他地区开设了二级网点。部分属于该店的现车资源，有可能被放置在二网，而非主店内。因此需要提前进行咨询。同时，这里也延伸出了几个问题：

如果车处于二网，能否将其调回呢？是必须要交了定金之后才可以调回，还是能够免定金就调回以便用户查看车辆呢？

回调车源有哪些方式呢？是驾驶员开回来，还是用板车拖运回来？需要注意的是，驾驶员开回来这种方式往往是无牌行驶，属于违法行为，并且会拔掉里程表线或者 ABS2 保险，以使得里程数保持不变。

如果没有现车，4S 店会从厂家进货吗？4S 店会从周边同品牌经销商协调车源吗？注：这里可以提前声明是否接受协调而来的车源。

2、这车的价格是多少，优惠是多少，配置都有哪些？

即使在到店看车之前就已经清楚指导价和配置了，建议大家还是要再次进行咨询。这样做的意义在于：核实网络上的指导价和配置与 4S 店的是否一致。如果不一致，需要弄清楚是年款不同，还是型号不同，是网络信息出现了错误，还是 4S 店对车型进行了改装。

延伸的问题有：

如果 4S 店的现车加装了配置，那么咨询是否可以另外提供一台纯粹是原版配置的车型。

（2）优惠幅度是否还能再谈？

新款已经上市了，那现在还有老款的现车吗？当 4S 店主要销售老款的时候，是不是可以选择新款车型呢？

3、如果购车的话，还有哪些附加项目？

这句话问出来后，销售清楚咨询的内容。因此，需要告知消费者一些情况，比如是否必须在本店购买保险，是否要捆绑装饰，是否收取上牌费等。这些常见项目通常不会被遗漏，但还有一些其他项目，如果销售没有提及，买车的小伙伴们要记得去确认一下。

（1）是否收取PDI检测费。【奥迪普遍收】

（2）是否收取出库费。

（3）是否收取档案管理费。

（4）是否收取续保押金。

以上几项都属于乱收费。若得到肯定答复，可咨询能否免除。若不能免除且整体附加费用较高，建议小伙伴们更换一家店看车。

4、能否试驾？试驾需要符合哪些标准并提供哪些证件？

试驾是买车过程中的一个体验环节。有的人会直接跳过这个环节，而有的人则非常重视。然而，在整个 2019 年，我们能够看到许多 4S 店发生的试驾事故。不管这些事故的原因是什么，安全始终是最为重要的。因此，在进行试驾之前，应该咨询一些细化的问题。

（1）刚拿到驾照半年，可以试驾吗？

（2）没带驾驶证，带了身份证，可以试驾吗？

（3）穿了脱鞋、高跟鞋，可以试驾吗？

如果以上三点的答复是可以的，那就意味着这家店对试驾安全没有予以基本的重视，并且会直接转移话题，放弃进行试驾。

试驾的路线是怎样的呢？如果提前进行咨询并弄清楚，就能够在心中对其是否满足自己的路况需求进行评估。

驾驶环节能够测试哪些功能呢？像主动刹车系统这类安全系统的功能测试，是可以直接予以拒绝的。

试驾车的配置是怎样的，自己准备购买的车型又有哪些配置，两者在配置上有哪些不同，尤其在动力系统方面。

5、保险项目都有哪些？是否可以自主购买？

这个问题的前提是已经认可了在店内购车就需在店内买保险这一情况。然而，通常情况下，消费者仅仅知晓要在店里购买保险，却并不清楚具体的险种该如何划分。实际上，目前很多 4S 店，即便像 BBA 这样的高端品牌，也都能够让用户拥有一定的选择权利。

比如：

（1）是否可以只购买主险，即：交强、车损、三者、不计免赔。

（2）三者的默认额度是多少，是否可以自己调整保额？

（3）保险公司是哪个，是否可以自主选择保险公司？

金融分期分为厂家金融和地方银行金融这两种。那么，具体的相关明细都包含哪些内容呢？

金融这一方面是最容易让消费者感到困惑的服务项目。其中包含着贷款公司的多样化以及 4S 店自主制定收费标准的差异化。

所以需要咨询的问题也很多：

分期是否存在免息政策呢？倘若有，首付额度的最低标准是多少？还款期数的最高标准又是多少？

分期是否存在服务费呢？服务费的额度具体是多少呀？能不能减少服务费呢？注：服务费是可以进行商谈的。

（3）分期的保险险种增加了哪些？理论上只需要增加盗抢险。

（4）是否捆绑分期年限期间的保险，是否有保险押金？

车贷到期还清后，解押流程的顺畅程度如何？是否会遭遇为难？是否会被巧立名目收取费用？4S 店工作人员是否会同行协助解押？

是否存在提前还款的时间限制呢？倘若有，那具体是多久呢？提前还款是否会免除提前部分的利息呢？

（7）分期购车是否可以有车价额外优惠？

（8）逐年续保是否有优惠或者赠品、保养？

7、买车之后，后期如有问题联系谁？

4S 店会提供售后服务。作为消费者，提前弄清楚与之沟通的对象，能在后期节省很多时间成本。

（1）维修保养可以提前预约吗？预约的话需要联系谁？

（2）日常用车疑问需要咨询销售还是售后，具体联系谁？

发生交通事故之后，除了要联系交警以及保险公司之外，4S 店会不会派人来协助处理这件事情呢？

8、准备购买的车型车况如何？

内在车况通常不容易被检查到。不仅用户难以检查，即便 4S 店也可能存在检查不到的地方。不过幸运的是，在当前的汽车工业环境下，新车的故障率已经变得很低。

这里需要咨询的是一些可以即时得到答案的问题：

（1）这台车的生产日期是哪天，是什么时候到4S店的？

（2）这个配置颜色一共有几台，是否可以进行对比挑选？

如果购买的车型库存时间较久，那么咨询一下，在提车之前，4S 店是否会安排全车检测并且保养一次？