送餐路上发生意外

如何索赔

如何申请？准备材料？医疗费用？

骑手有时会忽视保险的作用，他们觉得申请赔偿麻烦，也不会去申请赔偿。然而，一旦真正遭遇交通事故，保险能给我们带来诸多好处。我们每天都在交钱，不能让这些钱白花，关键时候可不能没派上用场。

遭遇事故时我们该如何做呢？怎样申请赔偿呢？需要的材料有很多，具体到每一种状况所需要的材料分别有哪些呢？

今天我们来看看怎样正确且有效地申请赔偿，赔偿需要哪些材料，以及后续的医疗费用该如何处理。快来了解吧！

在送单期间遇到交通事故，我该怎么办才能申请赔偿？

遇到交通事故后，不论何种情况，都应在第一时间拨打 122 通知交警。只有交警出具了《交通事故认定书》，保险公司才会给予赔偿，且赔偿时间根据事故情况而定，轻微事故 5 日内出具，一般事故 15 日内出具，重大、特大事故 20 日内出具。如果与对方私下达成和解，那么保险公司是不会进行赔偿的。造成他人财产损失后，报交警之后要立刻拨打保险公司电话来进行定损，其联系电话能在“我要报案”页面进行查询。当事故妥善处理完毕，应当及时在美团众包 APP 上提出赔偿申请，并且填写出险时间、地点以及事故经过等基本信息。拿到所需材料后，要及时把材料拍照并上传，赔付的期间是从出险日起算两年。若在交警的协调之下，骑手自行去赔付他人的医疗费用，那么一定要和对方签订收条或者赔偿协议，并且在进行理赔的时候要提供这些。理赔的进度是可以在 APP 中进行查询的。

如果我/对方在受伤后需要复诊，可以报销复诊后续费用吗？

可以联系客服进行二次上报，此流程较为繁琐。建议在出了事故后先报案情，然后可以在两年内，等自己或对方康复后，一次性上交材料。

保险赔偿的医疗费用和我交的医保是什么关系？

如果缴纳了城镇居民基本医疗保险或者城镇职工基本医疗保险，那么医疗费用可以由医保先进行支付，而医保支付后仍有不足的部分，就由保险公司赔偿的医疗费用来作为补充；要是发生了身残或者死亡的情况，身残/死亡赔偿金与医保是没有关系的，并且二者能够同时进行赔付。

如何在线申请赔偿并上传材料？

打开美团众包 APP 的个人界面，接着点击“保险”选项，之后再点击“我要报案”。

进入界面后选择“保险”

具体材料清单见文后附表

材料清单