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乐外卖功能更新:优化用户下单体验,提升会员服务与定位功能

 2025年03月17日  阅读 2

摘要:乐外卖近期根据用户的需求和建议陆续进行了众多功能的更新,以下是部分功能的更新内容:前端个人中心的修改资料处添加了“清除缓存”功能。这样做可以避免顾客手机数据过多的情况。因为数据过多可能会给下单带来不必要的麻烦。添加该功能能够优化下单体验。订单结算页面的文...

乐外卖近期根据用户的需求和建议陆续进行了众多功能的更新,以下是部分功能的更新内容:

前端

个人中心的修改资料处添加了“清除缓存”功能。这样做可以避免顾客手机数据过多的情况。因为数据过多可能会给下单带来不必要的麻烦。添加该功能能够优化下单体验。

订单结算页面的文字,将“商家配送”改成“外卖配送”,这样可以避免顾客产生误解。

店铺列表的定位时限设定为 10 秒内。如果没有获取到定位,就会显示定位失败并提示重新定位的界面。同时,顾客还可以手动搜索地址,这样就优化了顾客使用定位功能的体验。

被冻结的会员在使用余额进行支付时,会有新增的提示,提示内容为:您已被冻结,不能使用余额支付。

优化会员功能体验,当会员处于冻结状态时,顾客能够在会员中心的冻结页面与商家取得联系。

在订单详情页面,顾客能够对已评价的内容进行编辑修改,这样就能更灵活地设置评价,便于顾客在后期对店铺追加更为客观公正的评价。

6.商品分类过渡滑动增加为150个,方便商家管理众多商品

7.优化中图和大图模式下商品名称文字大小显示,美化选购界面

外卖选购时,要对加减组件进行优化,同时将非可售时间隐藏起来并进行显示,以此来优化顾客选购商品的体验。

优化店铺页面的评论列表分页显示方式,向上滑动屏幕时会立即刷新并显示下一页的评论内容。顾客能够依据自身的需求来选择查看评论的数量,这样可以避免不必要的手机流量被消耗。

10.优化微页面,店铺页面更加整洁、美观

a.活动优选图片大小据上传图片自身尺寸显示

b.图片导航中,若没有设置标题下方不留空白

外卖乐跑_乐外卖_外卖乐跑和专送有什么区别

c.店铺列表中,店铺若无活动,不显示分割线

(示例:图中敏敏店铺无活动,不显示分割线)

后台

钻石会员能够使用一键打款功能。这样做降低了一键打款功能的门槛,使得更多的用户可以更加便捷地使用该功能。

财务结算以及新财务结算中,一键打款页面新增了交易额 0 元的过滤功能。这样一来,商家查看所需交易额数据就更加方便了,经过筛选之后,数据也变得更加清晰明了。

过期的团购订单能够自动退款给顾客,不需要商家进行手动操作,这样既方便又高效。

同步店铺设置的支付方式能够同步天下支付,这样一来,商家调整支付方式就会更加快捷且方便。

O2O 平台版的跑腿功能,商家可以使用自己的微信支付。这样一来,订单的资金能够直接到达商家的微信账户。

平台用户订单量未达 1000 单时,系统会自动发送短信。同时,系统也会在商家 APP 上推送提醒。这样能及时提醒,避免顾客下单出现异常情况。

增加订单充值记录,同时增加订单数量消费记录。对于订单数量消费记录,只能查看三天内的,默认统计时间段是以查看消费记录当天日期为截止点的三天内。这样商家就可以查看 3 天内订单数量的变化以及订单充值记录,从而做到心中有数。

(点击查看大图)

微页面“推荐店铺”里的店铺是按照添加的先后顺序来进行排序的,这样能让店铺的排序变得更加简单。

19.客户管理:

外卖、跑腿、团购、快餐扫码下单的相关模块新增“查看顾客信息”按钮。这些模块包括订单详情,还有客户评论、客户留言等。同时,也包括会员、冻结会员列表,大转盘中奖列表、签到列表以及积分兑换等。新增此按钮方便商家能直接依据订单来查询顾客信息,使操作更加快捷、高效。

外卖乐跑_乐外卖_外卖乐跑和专送有什么区别

(示例:外卖订单详情处的查看顾客信息按钮)

客户详情页面新增了“送优惠券”按钮,这使得商家能够给单个顾客发放优惠券。同时,还新增了“历史记录”按钮,方便商家查看顾客的历史外卖订单。

客户在搜索时,将“绑定手机号”调整到了第一个位置,这样商家就能够依据手机号迅速地查询到顾客。

20.外卖订单相关:

未处理订单新增了备注标签功能,在订单搜索列表中,未处理订单可以查看商家备注;已确认订单新增了备注标签功能,在订单搜索列表中,已确认订单可以查看商家备注;配送中订单新增了备注标签功能,在订单搜索列表中,配送中订单可以查看商家备注。

在订单列表之下,在失败订单里新增了支付方式筛选的下拉框,这样商家就能够依据支付方式来处理退款事宜。

在订单列表和订单搜索的结果页面里,饿了么订单的支付方式变为“在线支付(饿了么订单)”,美团外卖订单的支付方式变为“货到付款(美团外卖订单)”,这样商家就能清晰地知晓第三方外卖订单的付款方式,从而避免遗漏收货到付款订单的款项。

订单列表的订单编号加上不同来源的 logo,商家能一目了然订单来源。订单搜索的订单编号加上不同来源的 logo,商家也能一目了然订单来源。

(示例:乐外卖APP订单和小程序订单logo)

配送员列表中一个页面所展示的配送员数量提升到了 20 个,这样就减少了手动翻页的次数,也减少了查找时间。

外卖统计新增了超时统计功能,这样商家就能够更方便地了解配送员的配送时效。

可以查看所选店铺中处于未开工状态的配送员的超时订单,也可以查看所选店铺中处于已开工状态的配送员的超时订单。

合作商户新增“超时订单统计权限”。

请登录乐外卖后台设置来了解更多功能详情。若有更好的建议,请及时向我们反馈。

版权声明:本文为 “博览广文网” 原创文章,转载请附上原文出处链接及本声明;

原文链接:http://wen.bjhwtx.com/post/10869.html

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