12 月 8 日消息,近日,利用外卖优惠券来为公众号引流的现象愈发强烈。在微信中搜索相关关键词,能够看到许多这样的公众号。在文章的底部以及公众号的推文中,也经常能见到他们推广的身影。
“外卖公众号”指的是一种专门发放外卖优惠券的公众号。它不生产专业性内容,只是将优惠券链接提供给用户。
昨日,微信官方发布了《关于外卖优惠券类公众号违规行为公告》。公告表明,近期我们察觉到,有部分以引导用户领取外卖优惠券作为主要业务的公众号(简称为外卖优惠券类公众号)存在违规行为。这些行为给用户带来了骚扰,并且引发了用户的反感以及投诉。
为了提升用户体验,从 2021 年 12 月 9 日开始,平台会对这类公众号的相关违规行为进行规范,并且梳理出以下几类违规示例供开发者们参考。
1.以任何形式诱导用户点击菜单栏、回复文本内容等:
违规案例一:利用客服消息以及群发消息,明确地或隐晦地让用户去点击自定义菜单栏,或者让用户主动回复文字内容。通过这种方式绕过了单一场景的客服消息额度限制,进而向用户发送外卖营销信息。
违规案例二:客服消息额度即将失效,此时诱导用户再次主动去回复文字内容。
2.在用户无接受服务意愿的情况下,发送营销内容:
违规案例:利用模版消息下发外卖营销信息
微信官方提出,开发者需自行检查是否有上述几类或者其他样式的违规举动,并且要及时进行整改。一旦被发现,就会依照违规的程度来封禁公众号的相关能力,直到对其进行封号处理。要是发现存在恶意对抗的行为,那么处理力度将会加重,并且平台会依据实际情况来对规则进行更新。
外卖优惠券类公众号是淘客引流的基础高频工具之一。淘客会在公众号里配置饿了么和美团外卖的优惠券类链接。通过日常推送,能够依靠外卖营销 CPS 实现变现。有的公众号会通过诱导信息来激活用户。还有的则会依赖广点通投放来涨粉。
这类营销工具门槛不高,且不存在微信生态所需要的内容沉淀,同质化的情况极为严重。正因如此,微信现在的态度是放弃并进行严加治理。
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