除了电话投诉外，还可以通过以下途径进行投诉：

在拼多多 APP 中进行投诉：首先打开拼多多 APP，接着点击其右下角的“我的”，然后找到“官方客服”的入口，最后通过该入口进行咨询和投诉。

关注“拼多多”微信公众号，进入公众号后，点击其底部菜单栏里的“平台客服”，接着选择“联系平台客服”，以此来进行咨询和投诉。

第三方投诉平台，像“消费保”之类的，只要提交订单号以及相关证据，就会有专门的人员来进行处理。

消费者协会表示，如果借助上述途径无法将问题予以解决，那么便可以向消费者协会进行投诉。

投诉时要保留证据：在开始投诉之前，务必把所有相关的证据材料保存好，像商品的照片、聊天的记录以及订单的信息等。这些证据可以有效地对投诉进行支持，有助于客服更快速地把问题解决。

填写投诉信息时，要详细描述所遇到的问题。要包含购买的商品、订单号以及问题的具体表现等方面。信息越详细，客服处理起来就越容易。

在与客服沟通时要保持理性和耐心。遇到问题时可能会让人沮丧，然而理性的沟通能更快地促使问题得到解决。

拼多多规定了投诉的时限，一般在收到商品后的一段时间内（例如 7 天内）可提出投诉。需注意，要及时对发现的商品质量问题采取行动，以防超出投诉时限。

面对拼多多平台的各类问题，了解正确的投诉渠道和流程很有必要。它能帮助消费者及时解决遇到的问题，还能推动平台优化服务，维护良好的市场秩序。希望这篇文章能帮到每一位购物中遇问题的朋友，让我们一起营造更公平、更透明的消费环境。