拼多多月卡免单活动存在虚假宣传,并且欺骗、诱导了消费者。拼多多月卡免单活动的规则仅仅写明了“若账号存在异常,免单奖励会以同等金额的满减券形式发放”,然而却并未在免单活动中说明账号异常到底是哪些情况会引发。双十二期间,原本满 15 免 1,如今只需拼 10 免 1。等我凑够十单且都确认收货后,发放的却是 100 - 5 的满减券,根本没有免单。询问客服后,才得知未绑定银行卡、未实名认证且不是微信登录等属于账号异常,客服以此理由搪塞消费者。没实名认证、未绑定银行卡就不能免单了?而且,在免单活动规则中,仅写了账号异常,未说明导致账号异常的原因。那么,是否真的只要账号异常就由商家说了算呢?为何不在我们参加活动之前,把导致账号异常的原因说清楚,让我们消费者避免出现“银行卡没绑定”“没有实名认证”等这类“异常”情况呢?为什么要等我把活动都参加完,然后领到满减券之后,你们才说是什么导致账号异常呢?而且,难道仅仅是因为正常是十五免一,到了双十二变成十免一,拼多多就承受不了了吗?这是在变着法子欺骗消费者吗?拼多多事先未告知异常缘由,存在虚假宣传并诱导消费者下单,然而并未真正享受到活动所说的免单(附图三)。我的要求很简单,收回你们发放的满减券,因为我不会使用,只需把我的真正免单还给我,即便抽中最低的一单 25.8 也可以,我实付最高金额 319 也不会奢求更多。只要能够真正的免去我的一单,就算是最低金额25.8的
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