拼多多月卡免单活动存在虚假宣传，并且欺骗、诱导了消费者。拼多多月卡免单活动的规则仅仅写明了“若账号存在异常，免单奖励会以同等金额的满减券形式发放”，然而却并未在免单活动中说明账号异常到底是哪些情况会引发。双十二期间，原本满 15 免 1，如今只需拼 10 免 1。等我凑够十单且都确认收货后，发放的却是 100 - 5 的满减券，根本没有免单。询问客服后，才得知未绑定银行卡、未实名认证且不是微信登录等属于账号异常，客服以此理由搪塞消费者。没实名认证、未绑定银行卡就不能免单了？而且，在免单活动规则中，仅写了账号异常，未说明导致账号异常的原因。那么，是否真的只要账号异常就由商家说了算呢？为何不在我们参加活动之前，把导致账号异常的原因说清楚，让我们消费者避免出现“银行卡没绑定”“没有实名认证”等这类“异常”情况呢？为什么要等我把活动都参加完，然后领到满减券之后，你们才说是什么导致账号异常呢？而且，难道仅仅是因为正常是十五免一，到了双十二变成十免一，拼多多就承受不了了吗？这是在变着法子欺骗消费者吗？拼多多事先未告知异常缘由，存在虚假宣传并诱导消费者下单，然而并未真正享受到活动所说的免单（附图三）。我的要求很简单，收回你们发放的满减券，因为我不会使用，只需把我的真正免单还给我，即便抽中最低的一单 25.8 也可以，我实付最高金额 319 也不会奢求更多。只要能够真正的免去我的一单，就算是最低金额25.8的