在拼多多上买到的东西,有的存在问题。有的可能是自己不喜欢,有的可能是与描述不符。总之,你会想要退货。
退货比较容易,只需点击一下申请退货退款即可。然而,退货所产生的运费该由谁来承担呢?
通常情况下,购买商品后若想退货,存在两种情况。其一,卖家有运费险,此时退货费用由保险公司来承担,并且这种运费险所提供的运费通常在 12 到 15 之间,在不超重的情况下基本能够满足需求;其二,若没有运费险,那么退货运费是由卖家承担呢,还是由买家承担呢?
没有运费险的退货时,运费由谁承担取决于责任方。如果是买家选择多拍、不喜欢等情况,这属于买家的责任,那么运费由买家出;如果是尺寸与描述不符等卖家的责任,那么运费由卖家出。在这种情况下,如果运费险不够,还可以找商家进行补偿;如果商家不补偿,可让拼多多客服介入。
那拼多多怎么骗了呢?
所谓骗局在于,当卖家没有运费险且卖家有责时,许多买家并不知晓在这种情况下运费应由卖家承担,于是自己支付了运费,也没有向拼多多索要运费。很多时候,拼多多不会把从卖家那里扣除的运费返还给买家,这意味着拼多多将这笔运费占为己有。
每一笔在这种情况下的退货运费,拼多多是不是都承担呢?答案并非全是。很多时候,拼多多会根据不同情况区别对待。他们会对买家进行筛选,通常购买次数多且退货少的买家,拼多多会承担运费;而退货多的买家,拼多多会直接将运费转入其账户。当然,对于购买次数少的买家,拼多多基本不会转入运费,而是直接承担。
碰到他们吃掉运费这种情况该怎么做呢?很简单。如果是卖家的责任,且申请退货退款后卖家也同意了,然而拼多多却没有把运费打给你,那么你就直接复制订单号去找拼多多客服。这样一来,他们很快就能把退货运费转交给你。也就是说,如果你不主动去要,他们就不会给你。真是好一个难得糊涂啊!
每次的运费可能也就十几块钱,然而如果次数和数量增多了,拼多多所赚取的(利润),就会是一个非常巨大的数字吧!
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