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在店铺运营时，怎样去减少以及防止出现差评呢？并且出现差评之后的解决方式是怎样的？

8. 并且会给消费者带来不良的购物体验。

所以我们要按照约定时间发货。在有时间的情况下，要在包裹中心看一眼订单物流的动态。这样做是为了以防丢件或者网点卡件的情况，以便能第一时间跟进（后台左侧选项框-发货管理-包裹中心）。

首先是服务，消费者的购物体验感很大程度上源于卖家的服务质量。客户如同上帝，每一份询单都很珍贵。不要嫌弃她们理解能力差，不要嫌弃她们问题多且啰唆，也不要嫌弃她们的小任性。要把每一位消费者都当作店铺的贵客来招待，以最好的态度面对消费者。这样营造出的交流氛围是良好的，无论是售前促进转化，还是售后处理问题纠纷，都能轻松解决。

链接出现差评后，最好的解决方式是回复评价。通常差评以产品质量问题居多，对于质量问题的差评，我们可以围绕产品与相应的解决方案来答复。例如，服装类出现掉色差评，我们可以这样回复：亲，您好。因为宝贝是新生产出来的，其面料是刚染的色，并且新衣服在生产车间难免会沾染一些杂质，所以在清洗时会有类似掉色的情况发生。您可以多洗两遍看看。如果您比较介意这种情况，当然也可以选择退货。我们店提供某某天无理由退换，还赠送运费，售后保证无忧哦。

总之，评价是要写给其他消费者看的，大家要清楚该怎么写。要牢记一点，这一点非常重要，售后问题绝对不能通过添加消费者的信息进行私聊来解决。不要心存侥幸，你可能能躲过平台很多次，但只要平台抓到你一次就足够了（十万元真香警告），这是平台的高压线，千万不要触碰。

拼多多怎样留评呢？又怎样引导买家给出不会被官方隐藏掉的评价呢？

印刷拼多多定制的售后卡，利用此卡消费者能够直接与客服取得联系。在卡片上撰写引导性的文案，像五星评价后联系客服可领取奖励等。这种方式的效果较为良好（在后台左侧选项框-多多客服-客服二维码处）。

可以利用后台的短信营销工具，把活动文案编辑进短信里，发放给系统圈中已经购买过本店商品的人群，策划一场小活动，像老客半价、买一送一等。或许短信费用和活动会导致亏损，然而算一下，通过这种方式成交的订单基本能获得评价，而刷单折腾几十单可能都出不来一个，对比成本就能明白其中的差异了（后台左侧选项框-营销工具-短信营销）。

还可以通过多多进宝，以及各样的活动资源位来累积销量和评价

今天的分享就到这里希望给大家带来帮助 谢谢大家

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