我不用京东已经有很多年了。我把账号给了我媳妇，她负责家里的所有采购。她至今没有自己的京东账号。我的账号大约是 2007 年注册的。我媳妇为了给家里买东西有优惠而开通了京东会员，京东会针对会员推送特殊商品。

我媳妇使用的淘宝账户是我的。我大概在 2008 年注册的，具体时间我记不清了。我记得那时我想在淘宝上卖货，把我的二手书清理掉。

我是中国数亿 80 后中的一员，在这之中我是唯一不太常在京东和淘宝购物的男人。我的手机上没有安装支付宝 APP，也没有京东 APP、天猫 APP 和淘宝 APP。去年或者前年，我曾在微信的京东进行过购物。我也在淘宝购买过几个铁盒子。我偶尔会查看微信京东里的商品，然后让媳妇帮我购买，像电子产品之类的。昨天，我媳妇在她的京东 APP 上为我购买了一副漫步者 3.5MM 耳机。

我现在购买频率最高的平台是微信中的拼多多小程序。你说这事怪不怪，原本假货横行的拼多多却成了我这个网购新手的购物“乐园”。之前我写过一篇文章，介绍了我在拼多多购物的经历以及购物的原因。

东西价格便宜，微信支付很便捷，还很有趣。我闺女觉得用我的手机能快速在拼多多上浏览她喜爱的小物件。三年级的女生都喜欢文具吗？她们似乎买再多也不会觉得多。当然，我秉持着富养的思想，不想让闺女在小物件上得不到满足。

但是最近有一件发生在拼多多的购物经历让我不太开心。我在一个书店下单了一本冯唐的《成事心法》，价格是 10.5 元。我知道我买的书不一定是正版，因为正版一本要 50 多元。我对正版没有特别的情结，自己看书不需要为了装样子而一定要买装订得高大上的。后来我浏览了一些关于这个商品的评价，普遍评价都不高，评论大概有几十条，其中至少有三分之一的人说书籍品质一般。我看到对方没有发货，就直接申请了退款。这里有个重点，我不知道拼多多是基于什么考虑，退款有两个选项，一个是退款不退货，另一个是退货也退款。我不假思索地选择了退款不退货，因为我没有收到货，而且货也没有发出。退货申请是在下单日的第二天提出的。

申请提出一天后，商家未退钱。在此期间，我在拼多多又下了一单相同的书，换了一个店家，该店家价格比之前贵了 2 元多。不过因为其销量最高，评论还算凑合，负面情况也不是很多。我心想上一个商家你得把钱给我呀，而商家直接告诉我，让我选择退款退货，先把之前的退款从退款改为退款退货。我直接拒绝了对方。我表示，凭什么我还没有收到货，就要选择退款退货呢？本来我的申请是在货物还没发货之前提出的。

我申请拼多多介入，拼多多很厉害呢，直接告知要先与商家沟通。倘若商家不处理，才可以申请拼多多介入。哎呀，我感觉拼多多好像和商家是一伙的呀，买家处于完全被动的状态。我思考了一会儿，要不就不申请这单退款了，把刚刚购买的东西申请退款吧。当我对新下的订单申请退款时，依旧是相同的流程，这可真是没完没了啦。我需按照商家所言，将第一个退款改成退款退货。待货物送达后，我自行承担快递费并把货物邮寄回去。商家收到商品后，系统会再补给我 9 元钱的快递费。

说到此处，大家有没有发现问题呢？你花 10 块钱买的书是包邮的。若你收到货后退货，需自己支付 10 多元的返还邮费，之后平台会退给你 9 元钱。即便你可能多支付 3 到 4 元的快递费，但这件事很繁琐，就像脱了裤子放屁一样。原本在你没发货时，我申请了退款，你直接把钱退给我就可以了，为何非要折腾一大圈呢？这难道不是在浪费社会资源吗？书完全可以不通过邮寄的方式给我呀。实际上就是拼多多以及商家在耍无赖，让买家觉得事情很繁琐，这并非仅仅是那几块钱的问题，而是让买家在收到货之后，经过一番思考，觉得算了，别去退货了，因为实在是太麻烦了。

其实这就是我在商家让我选择退款退货时会生气的原因。商家干嘛要给我邮寄东西呢？还由此衍生出了后续那么多的事情。对于这个事情，大家觉得拼多多和商家的做法是可以被认可的吗？

我正在等待这两个订单的相同的书尽快送到我家。我对冯唐的《成事心法》这本书有一定的喜爱。几年前，我在《锵锵三人行》中知晓了有冯唐这样一个人，就如同我知道有马家辉、许子涛以及梁文道一样。最近在西西弗闲逛时看到摆放着冯唐的《成事心法》，我才开始关注并了解冯唐这个人。然而，这两本书到家后，我不知该如何处理。不退了，把其中一本送给朋友和家人。还是真的退回去一本呢？如今的社会存在一个奇怪的现象，你把东西给朋友，比不上你给朋友下单买一个来得便宜方便。

我认为拼多多没必要设置这样一个退款制度，应当进行修改，像没发货时可以直接选择退款这种方式就挺好。然而，在当今的中国，普通民众处于比较弱势的地位。

我差点忘记一件事。我发现这两个订单来自广州，而且是广州的同一个地方。我在猜想，这会不会是同一个公司的订单，或者是同一伙人的订单呢？朋友们，你们在拼多多面对的不同卖家也许就是同一个人，这很可怕吧？