10 月 25 日晚间,有消费者在网络订票网站上查询三亚至北京的机票。他们发现,去哪儿网显示 10 月 30 日三亚飞北京的机票低至 58 元,且文中机票价格均不包含机建燃油费。同时,携程网在同一时间、同一航段的价格也不足百元。而当在其他订票网站途牛网、飞猪等进行查询时,在同一日期下,三亚飞北京的机票价格大都在 110 元起。
从左到右依次为去哪儿app、携程app截图
从左到右依次为飞猪app与途牛APP截图
三亚地区的机票常年处于高价段位,如今却出现了不足百元的票价。这既让人惊喜,又让消费者充满忧虑。大家不禁要问,这到底是 OTA(在线旅游企业)的一种虚假票价营销手段或优惠活动呢,还是不正常的特殊票源,亦或是 OTA 网站票价出现了 BUG?
新京报记者带着这样的疑问,登陆了去哪儿网、携程等 OTA 网站,尝试预订机票。结果发现机票可以正常预订,不存在虚假票价的问题。并且记者从携程、去哪儿网等相关负责人那里也得知,这一票价并非企业所开展的营销活动。
记者注意到,在携程上显示的三亚飞北京的低价机票,大多是由中国联航承运的。同时,在去哪儿网上,三亚至北京不足百元的低价机票显示是来自中国联合航空旗舰店。
25 日晚 10 点多的时候,记者登录中国联航的 APP 去查询同一时间的航线价格。结果发现,在 10 月 30 日,三亚飞往北京南苑的三趟航班,其最低价格分别是 68 元、68 元、58 元,并且这些航班的票数都已经不足 10 张了。
中国联航app截图
中国联航 APP 显示,在 10 月 29 日到 11 月 1 日这个时间段内,三亚飞往北京的机票,其最低价全部都不到一百元。
中国联航app截图
对此,中国联航的相关负责人作出解释。中国联航从本周日开始进行冬春季航班换季工作。通过这次换季,进一步丰富了航线网络布局,增加了北京以及广东佛山等地区的航线。为了能够进一步回馈广大旅客多年来给予的支持与厚爱,中国联航推出了多条航线的特价机票。这样做既为旅客提供了更多出行的选择,又给旅客提供了更多的优惠。中国联航推出多类“机+酒”等增值旅游产品,不只是特价机票。它为旅客提供了多元化的出行服务。今年,中国联航像往年一样推出各类机票促销活动来回馈旅客,往年同航段的价格很优惠。并且,每周五中午 12:00,中国联航会在移动端官网、微信官方服务号、app 开展 8 元机票促销活动。
中国联航网站截图
此外,记者注意到,58 至 68 元的票价属于中国联航的“欢乐抢”客票,也就是经济舱折扣票。预订这类机票不能进行改签操作。退票时,只能退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费,不会有免费餐食提供,也没有免费的行李托运服务。
记者最后在海航的官方网站进行查询,查出 10 月 30 日三亚直飞北京的航班,海航的最低票价是 190 元。
国航方面,从本月起直至 11 月底,三亚飞往北京的单程机票价格为三四百元。到了 12 月,价格开始逐渐回升。明年 1 月份,价格约为 2780 元,且这一价格会持续到明年 5 月份。而北京飞往三亚,很少有价格在千元以下的情况。通常来讲,在当前季节,老人孩子前往三亚过冬的“季节性迁移”开始了,所以在这个时候选择从三亚离开的人就相对少很多。
飞猪表示,今年 10 月底,航司进行了换季调整。航司更换了大型机,以准备冬春季的销售。所以今年整体来看,三亚至北京的运力增加了。10 月底前后,大多航司处在冬季人流量尚未大范围加大的阶段,此时航司运力有剩余,价格大多比较便宜。
不过,处于传统出游淡季。北京飞三亚的机票大多有折扣。价格比三亚飞北京贵出好几百元。但只相当于往常全价的五折左右。这一价格会随着冬季到来而上涨。且在 11 月中旬后达到较高价格水平。
几家航空公司及在线旅行社表示,由于运营要求,无法告知往年同一时段的价格数据。它们还进一步解释道,目前呈现出的单程低价区间属于正常情况,旅客可以放心预订。
旅游方面也是这样。行业内人士介绍,十一黄金周过后进入 10 月第二周,国内游进入淡季,相关产品价格普遍下降。这个时间,是错峰出游的好时机,各旅行社的路线产品比之前的十一黄金周和暑假都低很多。三亚尤其如此,机票价格大幅下降了。酒店价格也在大幅跳水,旅游线路价格同样如此。比如在携程网上,有一条“三亚 5 日自由行(5 钻)”的产品。用户可以自由搭配往返机票和度假酒店。在 10 月 29 日至 31 日这段时间,其价格在 2000 元左右波动。
消费者需注意,预订机票时要留意机票退改签等方面存在的不同条件。
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