科技进步且互联网普及后，外卖系统已成为我们日常生活里重要的一部分。它不但改变了我们的餐饮习惯，还推动了餐饮业的创新与发展。

说起外卖，大多数人在第一时间会想到美团、饿了么这些平台。确实如此，在中国，外卖领域主要是美团和饿了么的竞争，就像二人转一样。然而，除了外卖巨头之外，还有很多独立的外卖平台也经营得很不错。比如肯德基、麦当劳，它们都有自己独立的外卖平台。这些平台能够帮助商家极大地经营他们的私域流量。在如今流量成本越来越高的情况下，这些独立的外卖平台就成为了商家的重要客户资产。

外卖小程序

外卖系统，简单来讲，它是一个在线的平台。用户可以借助电脑、手机等设备，去浏览餐厅的菜单，进行下单操作，完成支付。并且还能享受到送餐上门的服务。此系统整合了餐饮方面的资源，给消费者带来了便捷且快速的用餐体验。与此同时，也为餐厅提供了更为广阔的市场以及更多的客户。

外卖o2o

外卖系统的出现，得益于移动互联网的普及。智能手机普及了，移动互联网也在发展。这使得人们能随时随地访问互联网，进而能够使用外卖服务。同时，随着移动支付的发展，人们能方便地进行在线支付，这进一步提升了外卖系统的便利性。

外卖系统对餐饮业影响深远。它将传统餐饮业的地理限制打破了，让餐厅能够覆盖更广泛的客户群体。与此同时，外卖系统还促使餐饮业的竞争得以促进，使得餐厅必须不断提升服务质量，并且创新菜品，以此来吸引更多的消费者。

外卖系统的基本架构

外卖系统的基本架构主要分为三个核心部分。其一为用户端，其二为商家端，其三为配送端。这三个端相互协同进行工作。通过这样的协同，能够确保用户可以方便地进行下单操作。同时，商家能够有效地对订单和菜品进行管理。并且，配送员能够准确且及时地完成配送任务。

外卖系统-用户端

用户端

用户端是用户与外卖平台进行交互的主要界面，它包含 PC 端以及移动端（包含小程序、app、wap 等）等多个入口。用户端的主要功能包含以下这些：

用户能够浏览平台上的全部餐厅，还可以查看餐厅的详细情况，像菜品方面、评价情况以及配送时间等。

菜品进行展示，展示各个餐厅的菜品情况，其中包含图片、价格以及描述等相关信息，以此供用户进行选择。

用户能够把挑选好的菜品放进购物车，接着进行结算操作，同时填写配送地址等相关信息，最后把订单提交出去。

用户能够对自己的账户信息进行管理，其中包括查看订单历史，还可以修改密码，同时也能够管理收货地址。

外卖系统-商户端

商家端

商家端主要是面向商家的，它是商家用来进行订单管理以及餐厅运营的主要工具。其具备的主要功能有：

商家能够查看所有接收到的订单，能对其进行处理，也可以管理这些订单，其中包括订单的状态以及配送信息等。

商家能够在后台进行菜品信息的上传操作，能够在后台进行菜品信息的修改操作，能够在后台进行菜品信息的删除操作，以此来确保前台展示的菜品信息是准确无误的。

商家能够制定多种营销活动，像优惠券以及满减等。同时，商家也可以执行这些营销活动，以此来吸引更多的用户进行下单。